Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных. Редакция от [дата публикации].

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта LS Studio [адрес сайта] (далее — Сайт) и пользователей Telegram-бота [@имя_бота] (далее — Бот).

1.2. Оператор персональных данных: [ФИО индивидуального предпринимателя / самозанятого или наименование организации], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП, если есть], адрес: [адрес], электронная почта для обращений: [email] (далее — Оператор).

1.3. Отправляя заявку на Сайте или через Бот и отмечая согласие в форме, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с ней. Если пользователь не согласен с Политикой, он должен воздержаться от отправки заявки.

2. Какие данные мы обрабатываем

имя или способ обращения, которые пользователь указал в форме;
номер телефона и/или имя пользователя Telegram;
описание заказа, ссылки на модели, прикреплённые файлы (3D-модели, эскизы, фотографии, документы);
при отправке заявки через Telegram — идентификатор и имя пользователя Telegram, имя в профиле;
технические данные: IP-адрес, дата и время отправки заявки, сведения о браузере.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пользователю не следует прикладывать к заявке документы, содержащие сведения, не нужные для выполнения заказа.

3. Цели обработки

рассмотрение заявки, расчёт стоимости и сроков изготовления;
связь с пользователем по заявке, уведомление о статусе заказа;
заключение и исполнение договора на изготовление изделия;
обеспечение безопасности и работоспособности Сайта, защита от спама и атак.

4. Правовые основания

Персональные данные обрабатываются на основании согласия пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.2. Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации [указать хостинг], в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения пользователя, если более длительный срок не требуется по закону.

5.3. Для оперативной обработки заявок их содержание направляется сотрудникам Оператора через мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc.). Отправляя заявку, пользователь соглашается с такой передачей.

5.4. Данные удаляются по достижении целей обработки, по истечении срока хранения либо по запросу пользователя об отзыве согласия.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа (например, службе доставки — только с согласия пользователя), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Сайт использует только технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера: для входа администратора и для того, чтобы не показывать повторно уведомление о cookie. Рекламные и аналитические счётчики на Сайте не установлены. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; на работу формы заявки это не повлияет.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на электронную почту [email] или в Telegram @LSstudioSPB. Оператор рассматривает запрос в срок не более 10 рабочих дней. Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников по паролю, соединение с Сайтом защищено, на Сайте работают защита от спама и ограничение числа запросов.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу [адрес сайта]/privacy.